こんにちは。
浦和でTHROWを活用してお客様オリジナルのカラーを提案してます。高雄です！

お客様の事を考えてカラーを作る大切さ

について書いていきたいと思います。

カラーやカットの前に行う大切なコミニケーション

それがカウンセリング

カウンセリングでどれだけお客様の
本音や悩みをきちんと引き出せるか？

とても重要な事で、ここでスタートがズレたり
何となくだとお客様と美容師のゴールがズレかねません

どうしても慣れてくるとこちら側の得意な方や慣れた方向に
持っていきがちな所が美容師サイドにはあり

提案型で得意で自信があります！！というスタンスから
受け入れ型でお客様のお悩みを、うんうん。と聞いてから。
とタイプは様々です。

正直なところ正解は分かりませんが、目の前のお客様に
合わせて使い分けれるのがバランスが良いと思います。

そして1回目、2回目でお客様に信頼や信用をされるまでに
「今までのカラーより、色持ちが良かった」
や
「仕上がりがとても良かった」

などはカウンセリングの際に
色待ちを気にしていたり、好みをきちんと聞けていたか？

という部分が合致し、信頼に繋がる訳です

だからこちら側の考え方を当てはめるよりも
お客様のお悩みに真剣に向き合い、その後に薬剤の選択
や自宅でのお手入れ方法もお教えてする

と本当にその人の事をどこまで考えてあげれるか

がとても大切です

お客様の事を考えて作るカラー

考え方の一つとして、是非ご参考になれば幸いです

ではまたー

高雄