なんで指名増えないんだろう？

スタイリストになってから誰しも一度は悩むことです。

では、そこからお客様が増えていく人と僕のように15年経っても悩み続ける人との差はどこにあるんでしょう？

いろいろな要因はあるとは思いますが、

勝手にお客様のお金の心配をする

という思考になるタイプ。

こういう心優しいタイプはある一定の指名数から伸びない傾向にあるんじゃないかと。

「売り込む」という事が苦手だったり、極端に言えば料金を多くもらうことが【悪】だと思っている人ではないでしょうか。

お客様というのは納得できれば技術でも商品でも喜んで買ってくれるので、
どうしたら【得】を感じて納得してもらえるか。
余計な事は考えず、純粋にそこに向き合う事が大切ではないでしょうか？

THROWjournalでは沢山カラーについて記事があり、ライターの方達がオリジナルの、レシピなんかも惜しまず公開してくれてる訳なのですが、

目の前のお客様にそのままやったからといって必ず支持してもらえるかと言ったらそうではないです。

カラーの前にする事がある

当然ですが、
サロンワークで実際担当するお客様は必ずしもみんなが整った髪の状態とは限りません。

では、実際に

勝手にお客様の財布の心配をせず【得】を感じてもらう

というのを僕が実践してみます。

・来店時の状態

・濡らすとこんな状態

どうでしょう？

みなさんならこのままカラーをしますか？

おそらくこのままカラーを完璧に仕上げてお帰しても次の日にはあの人にやってもらって良かったな。とは思えないでしょう。

今回はこのお客様にまず、ストレートのメニューをオススメしてみました。

・薬剤を塗布

・お流し後

・ドライをし軽く整えた状態

どうでしょうか？

もちろん時間と料金を納得いただいた上での施術ですが、
確実にこの状態からカラーを提供した方が

カラー自体の良さや、家での手入れ、自分が担当した事の価値を感じてもらえそうな気がしませんか？

あくまで参考ですが、
当店でカラーをした場合約7,000円。

このストレートメニューは約14,000円です。

カットは別です。

お客様のスイッチはどこにあるのか？

今回、結果的には予定の3倍以上の料金になる訳ですが 本当の意味でお客様が【得】をする。というのはどういうことか？

言われるがままカラーをして次の日にはまたバサバサに広がる髪に悩む生活を送らせるのか、

手入れが楽になり、整える時間が短縮され、周りのひとにキレイだと言われる状態でお帰りになってもらうのか。

次回また自分を指名してくれるスイッチがどこにあるのか。
表面的な部分にとらわれず、お客様の内面的な部分や背景を考えて仕事して行きたいですね。

と、ここまで書いてて気がついてしまった…
カラーとほとんど関係ない記事に…

この方がカラーもよく見えるよっ！って事です。

個人ブログでは家を買ったり、そんな内容を。

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