高雄篤史
2018/08/29
こんにちは。
浦和でTHROWを活用してお客様オリジナルのカラーを提案してます。高雄です!
初めての美容院にご来店だと必ずご記入頂く事があります
それは…
カルテです。
個人的にはカウンセリングはとても大切にしています。
個人差はありますがやっぱり面と向かって自分の要望をお伝えするのが苦手な方には紙面や電子でもカルテはやっぱり需要は高い。
逆に
「書くのが面倒」
そんな方には直接お伝え頂いてもOK!
最初の入り口はどちらでも良いと思いますが、お客様がお帰り頂いた後には必ず今日施術したカラーのレシピやお話した事をカルテに残しています。
それはとても大切な事。
お客様の大切な情報を残しておく事で次の楽しみや好みを残しています。
歯医者さんや病院でも当たり前ですよね?
美容院でもカルテを大切にしているんです。
今日はそんな当たり前のカルテのお話でした。
是非ご参考になればと思います^^
ではまたー
高雄
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高雄篤史